Мы гарантируем, что опубликованная на сайте документация полностью соответствует характеристикам осветительной продукции ПармаЛЕД, а сама продукция отвечает требованиям качества, сертифицирована, соответствует нормам пожарной безопасности и не имеет повреждений или дефектов сборки. Гарантия распространяется на всю продукцию и действует в течение срока, указанного в документации к конкретному товару — начиная с даты получения счёт-фактуры конечным потребителем.
Условия гарантии
Исходя из опыта последних лет работы компании на рынке, осветительная продукция оказывается бракованной или выходит из строя раньше гарантийного срока реже 1% относительно всех проданных единиц. По этой причине мы предоставляем гарантию на максимально простых условиях:
- Ремонт бесплатно. Распространяется на всю продукцию в течение срока гарантии на весь спектр производственных дефектов. Не принимаются претензии при наличии существенных механических повреждений.
- Бесплатная доставка. Продукция, направляемая к нам на согласованный гарантийный ремонт или обмен, доставляется за наш счёт при отправке транспортными компаниями «Энергия», ПЭК, «Деловые линии», КИТ или РАТЭК. Доставка другими перевозчиками возможна по предварительному согласованию.
- Безусловная гарантия — 3 года. Ремонт осуществляется с применением высококачественных комплектующих.
- До 7 лет — для светильников, собранных из самых качественных комплектующих, мы предлагаем расширенную гарантию бесперебойной работы.